«Η καταναλωτική εμπειρία αλλάζει» – Η ΕΠΑ Αττικής αναθέτει την αναβάθμιση των συστημάτων της στην INTRASOFT International

121

Την INTRASOFT International, παγκόσμια εταιρεία στον τομέα της Πληροφορικής, επέλεξε έπειτα από διεξοδική διαδικασία αξιολόγησης η Εταιρεία Παροχής Αερίου (ΕΠΑ) Αττικής με σκοπό την αναβάθμιση των πληροφοριακών συστημάτων της.

H νέα αυτή συνεργασία προσβλέπει στην βελτίωση την καταναλωτικής εμπειρίας των πελατών μέσα από την ανάπτυξη της κατάλληλης υποδομής που θα υποστηρίξει τους στρατηγικούς στόχους της ΕΠΑ Αττικής και την είσοδό της και στην αγορά ηλεκτρικής ενέργειας. Στόχο εξάλλου αποτελούν η ενίσχυση και η διεύρυνση των υπηρεσιών της ΕΠΑ Αττικής προς τους καταναλωτές, με ολοκληρωμένες λύσεις, ταχύτερη και αποτελεσματικότερη εξυπηρέτηση και συνολικά βελτιωμένη εμπειρία.

Ενδεικτικά, τα νέα πληροφοριακά συστήματα περιλαμβάνουν λύσεις διαχείρισης πελατειακών σχέσεων (CRM) και εξυπηρέτησης με προϊόντα-καινοτομίες όχι μόνο για την Ελληνική αλλά και την Ευρωπαϊκή αγορά, μάρκετινγκ, τιμολόγησης και οικονομικής διαχείρισης.

Ο κ. Γιάννης Μητρόπουλος, Γενικός Διευθυντής της ΕΠΑ Αττικής, δήλωσε σχετικά: «Στην ΕΠΑ Αττικής εργαζόμαστε για να μετατρέψουμε την εξυπηρέτηση του Καταναλωτή μας σε ένα ευχάριστο ταξίδι και μια μοναδική εμπειρία υπηρεσιών και προϊόντων. Για να το πετύχουμε θα προχωρήσουμε στην υιοθέτηση καινοτόμων λύσεων, και στην σύναψη στρατηγικών συνεργασιών με εταιρείες με αντίστοιχες αξίες, στόχους και φιλοδοξίες. Σε αυτό το πλαίσιο έχουμε τη χαρά να ανακοινώσουμε τη συνεργασία μας με μια κορυφαία εταιρεία στον χώρο της πληροφορικής όπως η INTRASOFT International, που είμαστε σίγουροι ότι θα δημιουργήσει περαιτέρω προστιθέμενη αξία προς όφελος των Καταναλωτών μας και των Εργαζομένων μας».

Ο κ. Αλέξανδρος Μάνος, Διευθύνων Σύμβουλος της INTRASOFT International, δήλωσε:  «Είμαστε ιδιαίτερα ικανοποιημένοι με την έναρξη της συνεργασίας μας με την ΕΠΑ Αττικής. Η επιλογή της INTRASOFT International για το συγκεκριμένο έργο επιβεβαιώνει την εξέχουσα θέση που έχουμε και στον τομέα υπηρεσιών κοινής ωφέλειας. Είμαστε βέβαιοι ότι οι ολοκληρωμένες λύσεις και υπηρεσίες που παρέχουμε πληρούν τις υψηλές απαιτήσεις των πελατών μας και ελπίζουμε ότι αυτή θα είναι η αρχή μιας μακράς και επιτυχημένης συνεργασίας στον τομέα αυτό».

 

Στην ίδια Κατηγορία


Το Axiaplus, θεωρεί δικαίωμα του αναγνώστη να εκφράζει ελεύθερα τις απόψεις του μέσω του προφίλ που διατηρεί στο Facebook. Εντούτοις, τονίζουμε ρητά πως δεν υιοθετούμε τις απόψεις αυτές οι οποίες εκφράζουν αποκλειστικά και μόνο τον ίδιο.

σχόλια